Uber Eats ersätter Grubhub i Amazon Prime: Amazons tredje försök med matleveranser

Amazon har nu försökt på tre olika sätt att få restaurangmiddagar levererade hem till Prime-medlemmar. Företaget byggde upp en egen leveranstjänst och lade ner den. Sedan köpte det in sig i Grubhub och sålde därefter sin andel. Den nya lösningen, som presenterades tillsammans med Uber den här veckan, är att helt sluta försöka äga verksamheten och i stället hyra in sig på ett företags leveransnätverk – ett företag som en gång pekade ut Amazon som konkurrent.

Det mesta av rapporteringen beskriver affären som en ny Prime-förmån: gratis leverans, inget Uber-konto och några rabatter vid lanseringen. Det är konsumentperspektivet. Ur företagsperspektiv handlar det om vem som får betala för Amazons omsvängning. Grubhub förlorade sin plats hos Amazon samma dag som Uber Eats kom in, och inget av företagen har berättat vad Uber betalar Amazon för kundtrafiken.

Det här får Prime-medlemmar med Uber Eats-avtalet

Prime-medlemmar i USA kan nu beställa från restauranger på Uber Eats direkt via Amazon.com och i Amazon Shopping-appen, med sina befintliga Amazon-inloggningsuppgifter och betalningsuppgifter. Leveransen är gratis vid restaurangbeställningar på minst 25 dollar. Enligt det gemensamma tillkännagivandet omfattar nätverket hundratusentals restauranger i nästan 10 000 städer och orter, från Boston och Los Angeles till Boardman i Oregon. Även medlemmar med de halva priset-planerna Prime for Young Adults och Prime Access omfattas, och förmånen kan delas med en annan vuxen i hushållet via Amazon Family.

”Tillsammans med Amazon har vi skapat en upplevelse för Prime-medlemmar som ska göra restaurangleveranser lika naturliga, smidiga och prisvärda som att beställa något annat på Uber Eats”, sade Andrew Macdonald, Ubers president och operativa chef. Jamil Ghani, Amazons globala vice vd för Prime, kallade det ”precis vad Prime handlar om”.

Grubhub får stå för kostnaden

Amazons avtal med Grubhub, som gav Prime-medlemmar ett kostnadsfritt Grubhub+-medlemskap, upphörde samma dag som tillkännagivandet, uppger en talesperson för Amazon till TechCrunch och tillägger att företaget ”kontinuerligt utvärderar sina erbjudanden från tredje part”. En talesperson för Grubhub bekräftade att samarbetet avslutas. Prime-medlemmar kan inte längre beställa från Grubhub via Amazon. De som redan hade aktiverat Grubhub+ behåller medlemskapet till slutet av 2027.

Det här var mer än en förmån. Amazon började erbjuda Prime-medlemmar Grubhub+ 2022 och gjorde det till en löpande medlemsförmån två år senare. I samband med utvidgningen slöt företaget ett avtal med Grubhubs dåvarande ägare, Just Eat Takeaway.com, om prestationsbaserade teckningsoptioner som kunde öka Amazons ägarandel till så mycket som 18 procent. Några månader senare meddelade Just Eat Takeaway att Grubhub skulle säljas till Wonder, och i december 2024 valde Amazon att lösa in sina teckningsoptioner som kunde utnyttjas, rapporterar TechCrunch med hänvisning till Just Eat Takeaways årsredovisning. Ägarkopplingen bröts först. Nu har även det kommersiella samarbetet följt efter, och Grubhub, som ägs av Wonder, har förlorat sin plats i Amazons butik.

Amazons egen historia med restaurangleveranser

Amazon Restaurants lanserades i Seattle 2015 och fanns så småningom i fler än 20 amerikanska städer innan Amazon lade ner tjänsten 2019, skriver GeekWire. Företaget hade skurit ner på personal i teamet i början av 2018, stängt sin tjänst i London senare samma år och även lagt ner Daily Dish, en lunchleveranstjänst för arbetsplatser. I sitt börsnoteringsprospekt 2019 pekade Uber ut Amazon som en konkurrent till Uber Eats. Sju år senare säljer den konkurrenten beställningar från Uber Eats i sin egen app.

Att Amazon ”går in i restaurangleveranser igen” kräver alltså en precisering. Restaurangerna och leveransnätverket tillhör Uber. Det Amazon bidrar med är kunden: Prime-kontot, det sparade betalkortet och appen som redan finns i mobilen. Strategin har gått från att äga måltiden till att äga ögonblicket då någon bestämmer sig för att beställa den.

Det här har företagen inte berättat

En talesperson för Uber ville inte kommentera de ekonomiska villkoren, däribland om Uber betalar Amazon en hänvisningsavgift för beställningar via webbplatsen, rapporterade Bloomberg enligt Quartz. Även den stora besparingssiffran behöver sättas i sitt sammanhang. Amazon och Uber uppger att medlemmar kan spara mer än 175 dollar om året, alltså mer än den årliga Prime-avgiften på 139 dollar. Beräkningen utgår från ett typiskt antal beställningar, omräknat till årsbasis utifrån data från augusti 2026, och jämför priserna med beställningar på Uber Eats utan Uber One-medlemskap. Serviceavgifter tillkommer fortfarande, bekräftade Amazon för GeekWire. Uber One-prenumeranter behåller sina förmåner, men de två medlemskapen löper oberoende av varandra, och Prime-förmånen gäller bara Uber Eats-beställningar som görs via Amazon. Uber One kostar 9,99 dollar i månaden eller 96 dollar om året.

Nya användare får 20 dollar i rabatt på sina två första Uber Eats-beställningar på minst 25 dollar, om de görs inom 14 dagar, och innehavare av Prime Visa-kortet får 5 procent tillbaka på Uber Eats-beställningar fram till den 5 december. De två företagen hade redan samarbeten inom molntjänster, Zoox-robotaxibilar och Uber Eats i röstassistenten Alexa+, skriver TechCrunch.

Affären kommer också mitt i en hård konkurrens. Yahoo Finance påpekar att samarbetet tillkännagavs kort efter att DoorDash gått med på att köpa Instacart i en affär värd 17 miljarder dollar, samtidigt som Walmart säljer ett paket med Walmart+ och Sam’s Club Plus för 120 dollar om året. Ubers aktie steg omkring 2,6 procent och Amazons omkring 1,7 procent i förhandeln, enligt uppgifter från Yahoo Finance.

Grubhubs tid hos Prime löper nu ut den 31 december 2027, då de sista aktiverade medlemskapen upphör. Hur länge Uber blir kvar avgörs av villkor som inget av företagen vill visa upp.

Taggar: amazon, matleveranser, Amazon Prime, Grubhub, Uber Eats